Questions - Réponses
Une question ?
Nous avons les réponses.
Comment se déroule un bilan de santé ?
Comptez entre 3 h et 4 h 30 selon les examens réalisés et le déroulé de votre parcours.
Le bilan se déroule en deux temps :
- Une première partie à jeun (1 h 30 à 2 h) pour les examens médicaux (comprenant la collation),
- Une seconde partie pour les consultations (1 h 30 à 3 h 00).
Ces deux séquences peuvent être regroupées sur une même demi-journée, une journée ou réparties sur deux demi-journées.
Des examens complémentaires (dépistage des cancers cutanés…) peuvent allonger la durée.
Que dois-je apporter le jour de mon bilan médical ?
Nous vous recommandons d’apporter :
- Une tenue confortable
- Une tenue et des chaussures de sport pour le test d’effort
- Vos lunettes ou lentilles de contact
- Vos prothèses auditives
- Vos derniers clichés de mammographie
- Votre carnet de vaccination
- Vos examens médicaux récents et vos ordonnances en cours
Dois-je prendre mon traitement médicamenteux le jour de mon bilan ?
Oui. Prenez vos médicaments habituels comme à votre accoutumée, avec une gorgée d’eau.
Le test d’effort est-il systématique ?
Le test d’effort a lieu en alternance avec l’échographie cardiaque : le cardiologue jugera à chaque bilan quel est l’examen le plus pertinent, selon le contexte et vos antécédents.
Pour rappel, une tenue de sport est recommandée. À défaut, une tenue confortable suffira.
Puis-je venir au bilan si je suis malade ?
En cas de simple rhume (nez qui coule, toux sans fièvre), le bilan peut être maintenu. Nous vous demandons toutefois de porter un masque à votre arrivée afin de limiter les risques de contamination.
En cas de fièvre, d’état grippal ou de forte fatigue, il est préférable de reporter votre rendez-vous.
Comment modifier ou reprogrammer mon rendez-vous ?
Sur simple appel téléphonique, votre rendez-vous pourra être reprogrammé. Rendez-vous à la rubrique Nous contacter
Jusqu’à quand puis-je annuler mon bilan sans frais ?
L’annulation est possible sans frais jusqu’à 2 jours avant votre rendez-vous.
Des frais peuvent être appliqués pour toute annulation intervenant la veille ou le jour même du bilan.
Quels sont les frais en cas d’annulation tardive ?
En cas d’annulation la veille ou le jour même, les frais appliqués sont :
- Bilan traditionnel : 33 % du prix du bilan traditionnel hors cotisations ;
- Gynécologie : 15 % du prix du bilan traditionnel et gynécologique hors cotisations ;
- Consultation de dépistage des cancers cutanés : 5,16 % du prix du bilan traditionnel hors cotisations.
En cas d’intolérances alimentaires, que proposez-vous pour la collation ?
Notre buffet propose des alternatives adaptées :
- Boissons et produits végétaux (lait, yaourts…) ;
- Produits sans gluten (pain, granola…).
Merci de nous informer en amont de votre venue afin que nous puissions adapter votre collation.
À qui sont transmis mes résultats ?
La confidentialité est une préoccupation centrale au CIEM. Vos résultats sont transmis à vous seul.
Aucun résultat médical n’est communiqué à un tiers, y compris votre employeur.
Sous quel délai recevrai-je mes résultats ?
À l’issue du bilan :
- Une pochette contenant vos résultats vous est remise le jour même ;
- Vos résultats détaillés sont disponibles dès le lendemain sur votre espace ExtraCIEM ;
- Votre lettre de synthèse médicale vous est adressée sous 10 jours, après validation par les médecins (par voie postale et via votre espace ExtraCIEM).
Qu’est-ce que « Mon DMC – espace ExtraCIEM » ?
Votre espace ExtraCIEM est votre espace médical personnel sécurisé accessible depuis une plateforme web.
Vous pouvez y retrouver :
- Vos rendez-vous ;
- Vos résultats médicaux ;
- Vos documents liés à votre bilan.
Que se passe-t-il après mon bilan de santé ?
Après votre bilan, vous recevez une lettre de synthèse présentant vos résultats et des conseils personnalisés.
Vous pouvez également consulter vos résultats détaillés depuis votre espace ExtraCIEM.
À qui puis-je m’adresser pour une demande concernant mes données personnelles ?
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données dont les coordonnées se trouvent dans la politique de confidentialité en bas de page de notre site internet.
Le bilan de santé est-il pris en charge ?
Le bilan de santé réalisé au CIEM n’est pas pris en charge par l’Assurance Maladie.
Selon votre contrat, votre organisme complémentaire peut éventuellement prévoir une participation : nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre mutuelle.
Le bilan de santé relève-t-il de la médecine du travail ?
Le bilan de santé est une démarche volontaire, individuelle et confidentielle. Il n’est pas réalisé dans le cadre de la médecine du travail et aucun résultat n’est transmis à votre employeur.
J’ai une réclamation : à qui puis-je m’adresser ?
Vous pouvez adresser votre réclamation via la rubrique Nous contacter
Vous recevrez un accusé de réception sous 48 heures et une réponse dans un délai de 10 jours ouvrés.
