DÉMARCHE QUALITÉ

Le laboratoire du CIEM est accrédité sur 100% de son activité depuis 2023 suivant la norme NF EN ISO 15189.

L'accréditation du laboratoire évalue les compétences techniques et humaines, et garantit la fiabilité des résultats remis.

Ses activités sont réalisées dans un cadre éthique et soumises à une gouvernance (Le Cofrac), qui reconnaît les obligations des prestataires de santé vis-à-vis du patient.

Le délai de rendu des résultats est garanti en 1h30.

Depuis 2020 : le CIEM est certifié selon la norme iso 9001.

Cette certification couvre l'ensemble des prestations réalisées et implique l'ensemble de son personnel.

S’appuyant sur une démarche d’amélioration continue, le CIEM a pour ambition de proposer un bilan de qualité, afin de répondre au mieux aux attentes des dirigeants d’entreprises et leurs cadres.

Des enquêtes de satisfaction sont réalisées au long cours afin de s’assurer que les actions mises en place sont conformes aux attendus de nos adhérents.

Le CIEM interdit l’utilisation des logos et références des organismes certifiants.