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  • Analyses sanguines
AFNOR COFRAC - EXAMENS MEDICAUX

DÉMARCHE QUALITÉ

La politique de qualité du CIEM s'articule en quatre axes principaux :

La fiabilité des résultats des examens
En adéquation avec cette démarche, le laboratoire est accrédité COFRAC depuis 2011.
(N° d'accréditation 8.3009 - portée disponible sur www.cofrac.fr)
Cette accréditation évalue les compétences techniques et humaines et s'assure de la fiabilité des analyses effectuées.

La haute expertise des consultations médicales
Les consultations médicales, réalisées systématiquement avec le support des résultats biologiques et d'imagerie ainsi que de l'ensemble des examens effectués lors de la 1ère partie du bilan, sont individualisées et adaptées au besoin de chaque adhérent.

L'efficacité de l'organisation et de l'accueil
L'ambition du CIEM est de proposer une prestation de qualité afin de répondre aux attentes des entreprises adhérentes et aux besoins des cadres dirigeants.

Le CIEM utilise des indicateurs de suivi de bonne réalisation des bilans de santé et de contrôle de conformité dans la réalisation des prestations.

Des enquêtes de satisfactions sont effectuées chaque année pour s'assurer que les prestations mises en place et effectuées sont conformes aux attentes des cadres supérieurs et dirigeants, membres bénéficiaires, et leurs entreprises.

La recherche permanente de l'amélioration de la qualité des prestations
Le CIEM répond aux critères de qualité exprimés dans la norme NF EN ISO 9001 depuis juillet 2020, attestation de certification n° 2020/87400.1.

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